Fidélisation on André Juncker | Consultant Digital en Alsace

Newsletter et email marketing : un canal puissant pour fidéliser vos clients

Tue, 10 Dec 2024 00:00:00 +0000

En 2024, 4 milliards de personnes utilisent l’email chaque jour dans le monde. Malgré la montée des réseaux sociaux, la newsletter reste le seul canal digital dont vous êtes pleinement propriétaire : aucun algorithme ne filtre vos messages, aucune plateforme ne peut vous couper l’accès à votre audience du jour au lendemain. C’est ce qui en fait un actif stratégique irremplaçable pour toute entreprise sérieuse.

L’email marketing en chiffres : un canal qui surpasse toutes les attentes

Le retour sur investissement de l’email marketing est régulièrement cité comme le plus élevé de tous les canaux digitaux. Selon le rapport Litmus 2024, chaque euro investi en email marketing génère en moyenne 36 euros de retour, contre 5 euros pour le SEO et 2 euros pour la publicité sur les réseaux sociaux.

Comment choisir un CRM adapté à votre PME

Fri, 08 Nov 2024 00:00:00 +0000

Chiffre qui fait réfléchir : 65 % des PME qui adoptent un CRM constatent une hausse de leur chiffre d’affaires dès la première année, selon Salesforce. Pourtant, choisir le bon outil parmi les 600 solutions disponibles sur le marché reste un exercice périlleux. Ce guide vous donne les clés pour choisir sans vous tromper.

Pourquoi 74 % des PME perdent des ventes sans CRM

Sans CRM, la gestion de la relation client repose sur des outils qui ne communiquent pas entre eux : tableurs Excel, boîte mail, carnets de notes, post-its collés sur l’écran. Le résultat est prévisible. Selon une étude Pipedrive de 2023, les commerciaux sans CRM passent en moyenne 3,6 heures par semaine à chercher des informations clients – soit presque une demi-journée de travail gaspillée chaque semaine.