Transformation digitale des artisans : par où commencer

Fri, 20 Dec 2024 00:00:00 +0000

L’accompagnement transformation digitale artisans suit une logique claire : partir des outils les plus rentables, les déployer dans l’ordre, et avancer régulièrement. Un artisan qui crée sa fiche Google Business Profile, lance un site de 4 pages et numérise sa facturation couvre 80 % des besoins de visibilité locale dès la première année.

Ce que recouvre la transformation digitale pour un artisan

Pour un plombier ou un menuisier, la transformation digitale ne signifie pas adopter des algorithmes complexes. Elle désigne quelque chose de concret : être trouvable en ligne, proposer des points de contact numériques et utiliser des outils qui simplifient la gestion quotidienne.

E-réputation : comment gérer les avis clients et protéger votre image

Thu, 15 Aug 2024 00:00:00 +0000

Aujourd’hui, 88 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles. Pour une TPE ou une PME, chaque commentaire publié sur Google ou les plateformes spécialisées peut faire basculer la décision d’un prospect. Maîtriser votre e-réputation n’est plus optionnel : c’est une compétence commerciale à part entière.

Pourquoi l’e-réputation est devenue un enjeu commercial majeur

Le comportement d’achat a radicalement changé. Avant de contacter une entreprise, un prospect passe désormais par une phase de recherche en ligne quasi systématique. Selon l’étude BrightLocal 2023, 98 % des consommateurs consultent Internet pour s’informer sur une entreprise locale avant de prendre contact. Parmi eux, 87 % lisent les avis Google en priorité.

Google My Business on André Juncker | Consultant Digital en Alsace

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